Fem formater der løfter din ledelseskommunikation
Ifølge en undersøgelse foretaget af McKinsey oplever kun 25 % af medarbejderne, at deres ledere er engagerende og inspirerende. McKinsey (2024) – Unlocking organizational communication: Five ways to ignite employee engagement Det efterlader et enormt uudnyttet potentiale i ledernes kommunikation til at blive klogere på, hvordan de kan øge engagementet.
Min anbefaling er, eksperimentere med forskellige kommunikationsformater for at øge engagementet.
Enhver leder ved, at det er en vigtig del af jobbet at kommunikere jævnligt og tydeligt til sine medarbejdere.
Men ofte tager en travl hverdag over, og så bliver det lettest bare at gøre “som vi plejer.”
Højt engagement fra medarbejderne kommer ikke af sig selv.
Derfor skal du som leder være villig til at investere lidt tid – og være åben for at prøve nyt – hvis du vil skabe forandring.
Her får du fem formater, der kan løfte engagementet i jeres ledelseskommunikation 👇
1️⃣ Town Halls
Mange virksomheder og organisationer samler fra tid til anden deres medarbejdere til en opdatering om forretningen, og hvad der venter om hjørnet. De kaldes ofte for Town Halls.
Disse møder er en vigtig kommunikationskanal for lederne - vel og mærke hvis det IKKE er 30 minutter med en endeløs række af PowerPoint slides.
Tænk mødet som et TV-format med mange skift og variationer i, hvordan i præsenterer indholdet.
Jeg har skrevet et tidligere indlæg om, hvordan du kan engagerer medarbejderne igennem et Town Hall med konkrete tips hvor du kan læse meget mere.
Det opnår du:
Når jeres Town Halls bliver mere levende og varierede, skaber I både klarhed og engagement.
Medarbejderne får en tydelig fornemmelse af retningen – og mærker samtidig energien og menneskene bag beslutningerne.
Det styrker fællesskabsfølelsen, og gør jeres indhold lettere at tro på, fordi den bliver formidlet af mennesker, og ikke af slides.
2️⃣ Lederens refleksionsrum
Tillid og engagement opstår, når vi mærker mennesket bag lederen. Den forbindelse skabes, når du tør dele lidt af dig selv – ikke for at gøre dig sårbar for enhver pris, men for at skabe genkendelse.
Et stærkt format er derfor at etablere et refleksionsrum, hvor du som leder med jævne mellemrum deler en kort refleksion – som tekst, video eller lyd – om noget, du selv er blevet klogere på. Det kan være en beslutning, der var svær, et aha-øjeblik fra hverdagen eller en oplevelse, der mindede dig om, hvorfor jeres arbejde betyder noget.
Det behøver ikke være perfekt. Tværtimod. Ægthed og eftertanke taler langt stærkere end færdigpolerede pointer.
Sådan gør du:
Vælg ét tema ad gangen, fx “Noget jeg blev klogere på i denne uge”.
Brug dine egne ord – ikke PowerPoint eller talepapir.
Afslut med et spørgsmål til medarbejderne: “Hvordan oplever I det?”
Det opnår du:
Når du viser, at du selv er i bevægelse og ikke bare kommunikerer resultater, bygger du tillid og relation. Du bliver lettere at spejle sig i – og mere inspirerende at følge.
3️⃣ “Live fra…”
Jeg har hørt mange medarbejdere spekulere over, hvad lederne egentlig bruger deres tid på. Ja, de er i møder dagen lang, men hvem møder de egentlig?
Hver gang du som leder er ude af huset for at mødes med fx kunder, leverandører, bureauer, politikere, NGO’er, pressen eller deltager på konferencer, er det en oplagt mulighed for at mindske afstanden mellem dig og dine medarbejdere.
Del fx en 2-minutters selfie-video, hvor du fortæller om tre ting, der inspirerede dig, et citat, der hang ved, eller noget, der overraskede dig.
Del videoen i en mail, på intranettet eller jeres interne sociale medieplatform.
Det opnår du:
Når medarbejderne får et glimt af, hvad du beskæftiger dig med, afmystificerer du lederrollen og viser, hvad der optager dig.
Det gør dig mere mærkbar, og når du viser passion, vækker du tillid og nysgerrighed.
4️⃣ Historiefortælleren
Prøv at tænke på en leder der inspirerer dig.
Hvorfor kan du særligt huske denne leder?
..
En del af svaret er sandsynligvis, at den pågældende leder er god til at fortælle en historie.
Historiefortælling eller “storytelling” som det også betegnes, er en disciplin som mange ledere frygter, men som kan være rigtig effektfuld.
Lad mig give dig et case eksempel fra den virkelig verden:
I 2018 stod Arla Foods overfor store økonomiske udfordringer grundet vigende valutakurser og svingende fedt og protein priser. Direktionen lancerede derfor et historisk effektiviseringsprogram, Calcium, med målet om at spare 400 mio. euro på fire år – ret ambitiøst.
Jeg fik ansvaret for at drive kommunikationen omkring programmet, og det stod hurtigt klart, at vi ikke lykkedes med at engagere medarbejderne igennem de klassiske PowerPoint præsentationer, artikler og videoer.
Derfor introducerede jeg et TedTalk lignende koncept, som vi kaldte for CalTalk, hvor direktionen skulle skiftes til at være vært for en live-streamed talk til medarbejderne.
Kravet var, at hver talk skulle tage udgangspunkt i ét af programmets temaer – uden at forsvinde i svære detaljer og tal.
Og som det vigtigste: de skulle starte eventet med en personlig historie knyttet til temaet – fortalt gennem billeder i stedet for tætskrevne forretningsslides.
Det føltes uvant og grænseoverskridende for mange af dem, men med grundig forberedelse og støtte lykkedes det.
Kort fortalt så viste den næste medarbejdermåling, at vi havde ramt rigtigt med konceptet.
Hvis du er nysgerrig på at vide mere, kan du læse lidt nærmere i denne artikel fra Next Level IC
Det opnår du:
Når du fortæller en historie, deler du en lille bid af dig selv og giver samtidig dine medarbejdere en chance for at huske dig.
Du viser måske sårbarhed, hvis du fortæller om en erfaring, du har gjort dig, og det gør dig relatérbar. Hvis medarbejderne kan spejle sig i dig, så har de lyst til at følge efter dig.
5️⃣ “Eksperten” forklarer
Mange organisationer forklarer alt gennem PowerPoint-præsentationer – uanset kompleksitet.
Men jeg har endnu til gode at opleve, at engagementet steg på grund af en PowerPoint 😊
Brug i stedet lidt tid på at optage korte videoer, hvor I som “eksperterne” forklarer jeres initiativer, årsregnskab eller projekter i øjenhøjde.
I kommunikationsfaget kaldes det en explainer video.
Har I mulighed for det, så brug en green screen – Microsoft Teams har faktisk en indbygget funktion, I kan lege med.
Men mindre kan også gøre det.
Her er lidt inspiration til en engagerende explainer video :
Stil jer ved siden af et whiteboard/flipover tavle og tegn/skriv de vigtigste budskaber. Det kan være en simpel graf, pile, cirkler eller hvad end der nu bedst illustrerer jeres hovedbudskab
Stå ved et bord med rekvisitter der illustrerer elementerne i initiativet. Jeg har flere gange brugt legetøj fra min søns værelse, så det behøver ikke være fancy
Bed 10 medarbejdere om at stille 1 opklarende spørgsmål hver, som du besvarer. Spørgsmålet kan enten sættes ind på skærmen som en divider eller bed medarbejderen optage sig selv, hvor de stiller spørgsmålet
Uanset hvordan du laver din video, så gælder det selvfølgelig at billede, lyd og lys skal være på plads. Investér i en lille mikrofon og et godt webkamera. Hvis du er heldig at have en kommunikationsmedarbejder/afdeling så kan de sikkert hjælpe.
Det opnår du:
Du udviser transparens og åbenhed, når du gør dig umage for at gøre budskaber forståelige.
Samtidig bliver du mere bevidst om, om du faktisk taler i øjenhøjde med dine medarbejdere – det kan du jo måle på videoens reach eller ved at bede om feedback.
Selvom kun hver fjerde medarbejder i dag oplever deres leder som engagerende og inspirerende, viser det også, at der ligger et kæmpe potentiale gemt i måden, vi kommunikerer på som ledere.
De fem formater her er ikke en facitliste, men invitationer til at eksperimentere og finde den form, der passer til jer. Når kommunikationen bliver mere levende, nærværende og menneskelig, vokser engagementet – både hos medarbejderne og hos lederne selv.
Hvis du har brug for sparring eller hjælp til at lægge en plan for, hvordan I kan løfte jeres ledelseskommunikation, så ræk endelig ud til mig.
Find mine kontaktoplysninger her